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PROTOCOLO EN EVENTOS TURÍSTICOS - HOTT007PO
Descripción
Realizar de forma autónoma la gestión básica de una reserva de hoteles utilizando la


herramienta informática del programa Amadeus Transnacional.
Localización : Gran Canaria
Horario : de 00:00 a 24:00
Horas lectivas: 40 h
Becado : No
Lecciones : 4
Online
Tasa de exito: 95%
Curso : Trabajadores de nivel 1
Certificación : Si
Material : Icluido
  • Contenido

    1. EL MERCADO DE EVENTOS, REUNIONES, BANQUETES Y CONGRESOS
    1.1. El mercado de eventos, reuniones y banquetes.
    1.2. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.
    1.3. El protocolo oficial.
    1.4. La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria.

    2. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO
    2.1. Tipos de eventos.
    2.1. Organización del departamento.
    2.2. Espacio, equipos y mobiliario.
    2.3. Producción gastronómica.
    2.4. Promoción y comercialización.
    2.5. El personal.

    3. PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL EVENTO
    3.1. Programación y desarrollo del servicio.
    3.2. Servicios para actos comerciales.
    3.3. Servicios para actos sociales.
    3.4. Control económico.
    3.5. Calidad y formación.

    4. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
    4.1. Introducción.
    4.2. La comunicación verbal.
    4.3. La comunicación no verbal
    4.4. El protocolo escrito
    4.5. El protocolo al teléfono
    4.6. Imagen personal
    4.7. Atención al cliente

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