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ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS - COMT102PO
Descripción
Este Curso COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos sobre los aspectos legales, administrativos y de organización y realización de la actividad comercial, además de ser capaz de orientar, asesorar y vender al cliente productos técnicos y efectuar el cierre y posterior seguimiento de la operación.
Localización : Nacional
Horario : 24 / 7
Horas lectivas: 100 h
Lecciones : 2
Online
Tasa de exito: 95%
Curso : 1
Certificación : Si
Material : Icluido
  • CONTENIDO

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS.

    1. Aspectos legales: marco jurídico del comercio.
    2. - Requisitos para el ejercicio de la actividad comercial.
    3. - Normativa comercial básica.
    4. - La protección del consumidor.
    5. - Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial.
    6. - Instituciones que informan y protegen al consumidor.
    7. - Instituciones que velan por el cumplimiento de la legislación comercial.
    8. Aspectos organizativos: organización de las rutas de servicio.
    9. - La cita.
    10. - Aspectos administrativos: preparación de la documentación.
    11. - Delimitación del mercado.
    12. - Cumplimiento de objetivos de venta.
    13. - Estado de situación comercial del vendedor.
    14. - Análisis de los productos.
    15. - Análisis de los clientes.
    16. - Control del trabajo de los vendedores.
    17. - Autoevaluación del vendedor.
    18. - Control del ratio.
    19. - Otros documentos.
    20. - Gestión de la actividad.
    21. Gastos de viaje: delimitación de los gastos del vendedor.
    22. - Control del volumen de ventas.
    23. - Control de otras dimensiones de ventas.
    24. - Comportamiento, eficacia, eficiencia.
    25. - El principio del iceberg.

     

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS.

    1. Comunicación y comportamiento del consumidor: introducción.
    2. - Elementos de comunicación.
    3. - El Proceso de comunicación.
    4. - Barreras de comunicación.
    5. - Niveles de comunicación.
    6. - Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
    7. - Los sistemas de comunicación.
    8. - Tipos de reuniones.
    9. Nociones de psicología aplicada a la venta
    10. - La persuasión.
    11. - La motivación.
    12. - Comportamiento de compra.
    13. - Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
    14. - Relación comprador-vendedor.
    15. - Comportamiento de compra y venta
    16. El vendedor: perfil del vendedor.
    17. - Motivaciones del vendedor.
    18. - Medios de comunicación.
    19. - Técnicas de afirmación de la personalidad.
    20. Comportamiento de compra y venta.
    21. - Comprador: móviles y motivaciones de compra.
    22. - Hábitos de compra.
    23. - Actitudes del consumidor.
    24. - Tipologías de consumidores.
    25. - La venta directa: introducción.
    26. - La acogida. La argumentación.
    27. - La demostración. El cierre de la venta.
    28. El Seguimiento de la venta.
    29. - Introducción.
    30. - Cumplir lo acordado.
    31. - Mantener la confianza.
    32. - El servicio postventa.
    33. - Las reclamaciones.
    34. Marco jurídico de la venta.
    35. - El contrato de compraventa.
    36. - Compraventa civil.
    37. - Compraventa mercantil.
    38. - Regulación de la compraventa.
    39. - Tipos de contrato de compraventa.
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