Inglés para hostelería

Inglés para hostelería

Datos del curso

Detalles del curso

1. Receiving clients, welcoming and seating / recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.
2. Presenting information, advising and recommending / presentar información, aconsejar y recomendar.
3. Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.
4. Taking orders / tomar la comanda aperitifs / aperitivos.
5. Taking orders / tomar la comanda starters / entradas.
6. Taking orders / tomar la comanda main courses / platos principales.
7. Taking orders / tomar la comanda desserts / postres.
8. Taking orders / tomar la comanda table drinks / bebidas.
9. Money matters / el cobro y el pago.
10. Farewells-customers are leaving / despedidas.
11. Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas.
12. Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento.
13. Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes.
14. Complaints and apologies / reclamaciones y disculpas.